ПИТАННЯ ТА ВІДПОВІДІ
ПИТАННЯ: Ваша продукція оригінальна?
ВІДПОВІДЬ: Так, у нас тільки оригінальна продукція!
Ми працюємо на б'юті-ринку України з 2005 року і є ексклюзивним дистриб'ютором і прямим постачальником ВСІХ брендів косметики, представлених в нашому магазині. Тому ми з повною упевненістю гарантуємо вам 100% оригінальність нашої продукції.
ПИТАННЯ: Продукція сертифікована в Україні?
ВІДПОВІДЬ: Так, вся продукція сертифікована в Україні! Гігієнічні висновки ми надаємо за запитом.
ПИТАННЯ: Де на продукті вказаний термін придатності?
ВІДПОВІДЬ: Термін придатності завжди вказано на пакуванні!
Термін придатності продукції становить 5 років від дати виробництва.
Продукція, представлена в нашому інтернет-магазині, виготовлена в ЄС, а у відповідності до європейського законодавства зазначення терміну придатності на косметиці не є обов'язковим, якщо він 30 або більше місяців. Для таких продуктів обов'язковим є лише маркування терміну використання з моменту відкриття та код партії (batch code). Тому деякі виробники вказують дату виргобництва на продукції тільки у форматі кода партії, а деякі - у звичайному форматі дд.мм.гг. Нижче детально описано як дізнатися термін придатності для кожного бренду.
- Бренд BEAUTY SPA - дата виробництва вказана в форматі кода партії (batch code), який має алгоритм розшифрування. Це 8 цифр, останні 4 у тому числі позначають дату виробництва. Наприклад, якщо код 001922820, то останні 4 цифри 2820 означають 282 день 2020 року.
ПИТАННЯ: Я можу повернути товар?
ВІДПОВІДЬ: Так, згідно з законодавством України ви можете повернути нерозпакований товар в строк 14 днів від дати придбання.
До повернення приймаємо товар у непошкодженому товарному пакуванні та без зміни первинного вигляду. Якщо ви хочете повернути товар, будь ласка, напишіть нам на Viber +38 (095) 876 34 80 - ми оформимо повернення та напишемо адресу для відправлення. Повернення товару здійснюється за рахунок Покупця. Після перевірки стану товару ми відправимо вам суму за нього на зазначену вами картку.
